Preguntas Frecuentes
Everything you need to know about launching and managing your gift card program with Globagift.
General
The basics of the Globagift platform and what we do.
¿Qué hace Globagift?
Globagift es una infraestructura de tarjetas de regalo enfocada en el comercio que maneja la emisión, el canje, el análisis y la distribución a nivel mundial.
¿Qué tan rápido podemos lanzar?
La mayoría de los comercios son aprobados en dos días hábiles, y a menudo más rápido.
¿Cómo canjean los clientes?
Los clientes canjean en la tienda a través del POS, o en línea usando el número de su tarjeta. Cualquier saldo restante permanece en la tarjeta para uso futuro.
¿Para quién es?
Servimos a comercios orientados al consumidor, redes de comercios y plataformas en mercados emergentes y fronterizos que desean desbloquear ingresos por tarjetas de regalo.
¿Cómo se relaciona Globagift con Globapay?
Globagift es parte de la familia Globapay y funciona sobre la infraestructura de Globapay para pagos, enrutamiento, prevención de fraudes y operaciones compatibles.
Program Management
How to manage locations, currencies, and cards.
¿Qué monedas son compatibles?
Admitimos TTD, JMD, USD, BBD, EUR y más.
¿Admiten múltiples ubicaciones?
Sí. Nuestra plataforma maneja el alcance de múltiples ubicaciones con acceso basado en roles, permitiendo la supervisión de la sede central con controles de canje locales.
¿Cuál es la diferencia entre una tarjeta de regalo y una tarjeta de reembolso?
Una tarjeta de regalo es un producto que un cliente compra para regalar o usar. Una tarjeta de reembolso es un crédito de tienda emitido como alternativa a un reembolso en efectivo. Ambas se gestionan desde la misma sección de Tarjetas de regalo.
¿Cómo funciona la distribución?
Donde esté habilitado, sus tarjetas de regalo pueden enumerarse en redes de consumidores seleccionadas con un alcance de millones de usuarios, administradas a través de un panel unificado.
¿Qué tipo de tarjetas de regalo se admiten?
Las tarjetas de regalo son digitales. Los clientes las reciben electrónicamente (Correo electrónico/SMS) y las canjean en línea o en la tienda.
Selling & Integration
How to sell online and in store, and integrate with your site.
¿Cómo vendo tarjetas de regalo en línea?
Venda a través de una tienda web alojada que puede compartir por enlace o mostrar como código QR, o incruste el módulo de tarjetas de regalo en su propio sitio con un fragmento de inserción en línea o de botón emergente. El pago se realiza de forma segura dentro del propio checkout de Globagift.
¿Cómo vendo y canjeo tarjetas de regalo en la tienda?
Use la pantalla POS de Globagift: la pestaña Emitir vende tarjetas en la caja y la pestaña Canjear las canjea y consulta saldos, y cualquier saldo restante permanece en la tarjeta para uso futuro.
¿Admiten canjes parciales?
Sí. Nuestro sistema admite canjes parciales y seguimiento de saldo a través de múltiples transacciones.
¿Se incluyen análisis?
Sí. Cada comercio obtiene un panel que rastrea ventas y canjes, además de exportaciones CSV de datos de ventas y canjes para informes.
¿Cómo verifico el saldo de una tarjeta?
En el POS, use Verificar saldo en la pestaña Canjear. También puede verificar el saldo de una tarjeta emitida para un pedido específico desde el panel de detalles de ese pedido en Ventas.
Still have questions?
Our team is here to help you design the perfect gift card program for your business.