Preguntas Frecuentes
Everything you need to know about launching and managing your gift card program with Globagift.
General
The basics of the Globagift platform and what we do.
¿Qué hace Globagift?
Globagift es una infraestructura de tarjetas de regalo enfocada en el comercio que maneja la emisión, el canje, el análisis y la distribución a nivel mundial.
¿Qué tan rápido podemos lanzar?
La mayoría de los comercios pueden lanzar en días usando nuestro embed low-code o extensiones plug-and-play.
¿Cómo canjean los clientes?
Los clientes pueden canjear en línea durante el pago o en la tienda presentando un código QR/código de barras para ser procesado a través de su POS o nuestra aplicación para comercios.
¿Para quién es?
Servimos a comercios orientados al consumidor, redes de comercios y plataformas en mercados emergentes y fronterizos que desean desbloquear ingresos por tarjetas de regalo.
¿Cómo se relaciona Globagift con Globapay?
Globagift es parte de la familia Globapay y funciona sobre la infraestructura de Globapay para pagos, enrutamiento, prevención de fraudes y operaciones compatibles.
Program Management
How to manage locations, currencies, and cards.
¿Qué monedas son compatibles?
Admitimos una amplia gama de monedas, incluidas TTD, JMD, EUR, NGN (previsto) y más de 40 más a través de la red Globapay.
¿Admiten múltiples ubicaciones?
Sí. Nuestra plataforma maneja el alcance de múltiples ubicaciones con acceso basado en roles, permitiendo la supervisión de la sede central con controles de canje locales.
¿Puedo emitir reembolsos como tarjetas de regalo?
Sí. Puede convertir reembolsos y devoluciones en tarjetas de regalo de crédito de la tienda para retener ingresos dentro de su negocio.
¿Cómo funciona la distribución?
Donde esté habilitado, sus tarjetas de regalo pueden enumerarse en redes de consumidores seleccionadas con un alcance de millones de usuarios, administradas a través de un panel unificado.
¿Qué tipo de tarjetas de regalo se admiten?
Las tarjetas de regalo son digitales. Los clientes las reciben electrónicamente (Correo electrónico/SMS) y las canjean en línea o en la tienda.
Selling & Integration
How to sell online and in store, and integrate with your site.
¿Cómo vendo tarjetas de regalo en línea?
Venda a través de una tienda web alojada que puede compartir por enlace o mostrar como código QR, o incruste el módulo de tarjetas de regalo en su propio sitio con un fragmento de inserción en línea o de botón emergente. El pago se realiza de forma segura dentro del propio checkout de Globagift.
¿Cómo vendo y canjeo tarjetas de regalo en la tienda?
Use la pantalla POS de Globagift: la pestaña Emitir vende tarjetas en la caja y la pestaña Canjear las canjea y consulta saldos, y cualquier saldo restante permanece en la tarjeta para uso futuro.
¿Admiten propinas y canjes parciales?
Sí. Nuestro sistema admite canjes parciales, sugerencias de propinas en el POS y seguimiento de saldo a través de múltiples transacciones.
¿Se incluyen análisis?
Sí. Cada comercio obtiene un panel que rastrea ventas y canjes, además de exportaciones CSV de datos de ventas y canjes para informes.
Still have questions?
Our team is here to help you design the perfect gift card program for your business.