Preguntas Frecuentes
Everything you need to know about launching and managing your gift card program with Globagift.
General
The basics of the Globagift platform and what we do.
¿Qué hace Globagift?
Globagift es una infraestructura de tarjetas de regalo enfocada en el comercio que maneja la emisión, el canje, el análisis y la distribución a nivel mundial.
¿Qué tan rápido podemos lanzar?
La mayoría de los comercios pueden lanzar en días usando nuestro embed low-code o extensiones plug-and-play.
¿Cómo canjean los clientes?
Los clientes pueden canjear en línea durante el pago o en la tienda presentando un código QR/código de barras para ser procesado a través de su POS o nuestra aplicación para comercios.
¿Para quién es?
Servimos a comercios orientados al consumidor, redes de comercios y plataformas en mercados emergentes y fronterizos que desean desbloquear ingresos por tarjetas de regalo.
¿Cómo se relaciona Globagift con Globapay?
Globagift es parte de la familia Globapay y funciona sobre la infraestructura de Globapay para pagos, enrutamiento, prevención de fraudes y operaciones compatibles.
Program Management
How to manage locations, currencies, and cards.
¿Qué monedas son compatibles?
Admitimos una amplia gama de monedas, incluidas TTD, JMD, EUR, NGN (previsto) y más de 40 más a través de la red Globapay.
¿Admiten múltiples ubicaciones?
Sí. Nuestra plataforma maneja el alcance de múltiples ubicaciones con acceso basado en roles, permitiendo la supervisión de la sede central con controles de canje locales.
¿Puedo emitir reembolsos como tarjetas de regalo?
Sí. Puede convertir reembolsos y devoluciones en tarjetas de regalo de crédito de la tienda para retener ingresos dentro de su negocio.
¿Cómo funciona la distribución?
Donde esté habilitado, sus tarjetas de regalo pueden enumerarse en redes de consumidores seleccionadas con un alcance de millones de usuarios, administradas a través de un panel unificado.
¿Admiten tarjetas de regalo físicas y digitales?
Sí. Puede emitir tarjetas digitales (Correo electrónico/SMS) y tarjetas físicas (Plástico/Ecológicas) con seguimiento unificado.
Technical & Integration
Developers and technical setup information.
¿Cómo funcionan las integraciones?
Proporcionamos API limpias, puentes para aplicaciones POS y complementos de comercio electrónico. Puede comenzar con un widget alojado y pasar a una integración API headless a medida que escala.
¿Podemos integrarnos con nuestro POS existente?
Sí. Nuestros flujos están diseñados para una fácil integración con sistemas POS modernos a través de escaneo de QR/códigos de barras y webhooks.
¿Admiten propinas y canjes parciales?
Sí. Nuestro sistema admite canjes parciales, sugerencias de propinas en el POS y seguimiento de saldo a través de múltiples transacciones.
¿Se incluyen análisis?
Sí. Cada comercio tiene acceso a un panel que rastrea ventas, canjes, responsabilidad y rotura con información detallada de cohortes.
Still have questions?
Our team is here to help you design the perfect gift card program for your business.